I Konsumentköplagen står vilka rättigheter du har när du köper en vara i en affär av en näringsidkare, det vill säga företagare.
konsumentköplagen gäller:
- Köp av lösa saker
- Byte av lösa saker
- Beställning av en vara som ska tillverkas
Om du beställt en vara som är försenad kan du:
- Hålla inne betalningen
- Kräva att säljaren fullgör köpet och levererar varan
- Häva köpet om förseningen har stor betydelse för dig
- Få skadestånd
Om det skulle vara något fel på varan kan du:
- Kräva avhjälpande, det vill säga få varan reparerad. Säljaren har rätt till två avhjälpningsförsök
- Kräva omleverans
- Kräva prisavdrag
- Hålla inne betalningen
