I stadshusets Medborgarcenter, som öppnar den 7 oktober, kan medborgarna i Södertälje få hjälp med stort och smått, från sju på morgonen till sex på kvällen, fem dagar i veckan. Servicen erbjuds också via telefon och webb.
– Vi som jobbar i Medborgarcenter informerar om vad som gäller i olika frågor och lotsar vid behov vidare till rätt person. Vi ska däremot inte handlägga ärenden, säger Bettan Söhr Löfberg, chef för Medborgarcenter.
Medborgarcenter finns precis innanför entrén i nya stadshuset. Här kan medborgarna få hjälp med frågor som tidigare var utspridda på utbildnings-, samhällsbyggnads-, kultur- och fritids- samt miljökontoret och det som tidigare hette Medborgarservice, som stängde i slutet av september. Det kan till exempel handla om stöd vid ansökningar om bygglov, färdtjänst, skolskjuts och byte av grundskola etc.
– Vi kan även bland annat ta emot vattenprover. Vi kan förstås inte lösa allt, men vi vill att medborgarna ändå känner att de har fått hjälp med att komma vidare, säger Bettan Söhr Löfberg.
Servicegraden har höjts avsevärt; från och med den 1 november går det också att köpa biljetter till Estrad och andra evenemang i Medborgarcenter.
Servicen riktar sig till alla medborgare i Södertälje. Personalen behärskar förutom svenska även engelska, arabiska och suryoyo.
– Det är viktigt att vi ger god service och att vi nu framöver förbättrar Medborgarcenter utifrån kommuninvånarnas behov, säger Susanne Bergström, kommunalråd (s)
Öppettider: Måndag–fredag kl 7–18.
Medborgarcenter nås även per telefon 08-523 022 00,
vardagar 8-11.30 och 12.30-17.
Det går också bra att e-posta frågor till medborgarcenter@sodertalje.se
Mer information:
Monika Larsson, kommunikationsdirektör, 08-523 024 50
Bettan Söhr Löfberg, chef för medborgarcenter, 08-523 030 19
