Tjänstegarantier är en kort och koncis beskrivning av en central tjänst som kommunen tillhandahåller. Syftet är att främst att tydliggöra den service som kommunen har, men även att konkretisera mål.
Beskrivningen innehåller de moment och tidsramar som påverkar kvaliteten i tjänsten, samt vad kommunen gör om det inte är möjligt att uppfylla det som lovas i tjänstegarantin.
I dagsläget finns tre tjänstegarantier rörande tjänster som särskilt påverkar vissa näringsidkare, men målet är att antalet ska öka.
