Är grannen en person som väsnas?
Om det är fallet så regleras det i hyreslagstiftningen och bostadsrättslagstiftningen och handläggs normalt inte av miljökontoret. Miljökontoret handlägger störningar från grannar som t.ex. företag, discotek, vårdhem eller dylikt.
Vad kan du göra?
När du störs av ljud från grannar, är det bäst att du talar med den som orsakar störningen. Vänta en tid och se om du tycker att störningarna har minskat - fortsätter störningarna, ta då upp frågan med styrelsen i en bostadsrättsförening eller värden i en hyresfastighet. Det är sedan deras ansvar att utreda ärendet.
Vad är det som gäller?
Oavsett om man bor i bostadsrätt eller hyresrätt får man inte utsätta sina grannar för buller eller andra störningar.
Vid klagomål på störande grannar är bostadsrättsföreningen eller fastighetsägaren skyldig att undersöka om klagomålen är befogade, dvs. avgöra om hyresgästen eller företeelsen som man klagar på är onormalt störande.
När föreningen/hyresvärden bedömer att en hyresgäst stör grannarna, ska den som stör bli tillsagd att störningarna måste upphöra.
Om störningarna fortsätter i en bostadsrätt kan föreningen säga upp innehavaren som tvingas att flytta.
Om störningarna fortsätter i en hyresfastighet kan fastighetsägaren säga upp hyresgästen som tvingas att flytta.
Hyresnämnden är den myndighet som slutligen prövar juridiska frågor kring störningar/uppsägningar osv.
Ljudisolering
Vilken ljudisolering huset ska klara beror på när huset är byggt. Är huset godkänt enligt den byggnorm som gällde då det byggdes eller byggdes om, kan inte högre krav ställas på ljudisoleringen i efterhand - även om kraven har ökat på byggnader som byggts senare.
Ljud från grannars lägenheter kan upplevas som störande. Höga ljudnivåer från TV, musik, stegljud, fester eller skällande hundar är några exempel.
