Så tycker äldre om kommunens omsorg
Södertäljebor som har hemtjänst eller bor på vård- och omsorgsboende i kommunen är överlag nöjda med boende och hemtjänst men det finns förbättringsområden. Det visar resultatet från Socialstyrelsens färska brukarundersökning. Äldre personer upplever i stor utsträckning förtroende för medarbetare som utför stödet.
Varje år skickar Socialstyrelsen ut en enkät till alla äldre som har hemtjänst eller bor på ett vård- och omsorgsboende med frågor om vad de tycker om sin omsorg. Socialstyrelsens rikstäckande årliga undersökning av de äldres åsikter om kvaliteten i hemtjänst och vård- och omsorgsboende ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen” genomfördes under våren 2024. Resultatet har nu sammanställts.
- Brukarundersökningens resultat är en viktig del i arbetet när vi diskuterar och formulerar nya mål i vårt systematiska kvalitetsarbete. Den ger oss möjlighet att se på vår verksamhet med andra glasögon utifrån vad personer med stöd vill belysa och tycker är viktigt, säger Johanna Wickstrand, verksamhetsstrateg på omsorgskontoret.
I Södertälje kommun svarade 245 äldre som bor på ett vård- och omsorgsboende vilket motsvarar 43,2 procent av de tillfrågade. Av äldre som har hemtjänst svarade 610 personer vilket motsvarar 56 procent av de tillfrågade.
- Vi är glada över alla som tagit sig tid att svara på enkäten. Den närmsta tiden kommer respektive verksamhet ta del av resultatet, tillsammans analysera det och ta fram handlingsplaner inom de områden som vi behöver fortsätta utveckla och förbättra, berättar Johanna Wickstrand.
Resultatet är en viktig del för både äldreomsorgsnämnden samt omsorgskontorets ledningsgrupper på olika nivåer.
Brukarundersökningen ett av flera underlag för verksamhetsutveckling
Att personer med stöd tycker till om omsorgen är viktigt. Att förstå hur insatserna upplevs av medborgarna är en viktig del i vårt ständiga arbete med att utveckla insatserna för att möta behoven på bästa sätt.
Resultat vård- och omsorgsboende 2024
Andel som upplever att det är trivsamt i de gemensamma utrymmena är 68 procent (65 procent 2023).
Andel som upplever nöjdhet kopplat till de aktiviteter som erbjuds på boendet är 57 procent (64 procent 2023).
Att man har förtroende för personalen är 92 procent (89 procent 2023).
Andel som upplever att de är trygga på sitt boende 88 procent (85 procent 2023)
Resultat hemtjänst 2024
Förtroendet för hemtjänsten är 82 procent (81 procent 2023).
Upplevelsen av ett gott bemötande från hemtjänsten är 92 procent. Förra årets resultat 91 procent.
Andel som upplever att hemtjänsten har tillräckligt med tid för att utföra stödet är 73 procent (71 procent 2023).
Att kunna påverka vilken tid som hemtjänsten utförs 37 procent (40 procent 2023).
Kort om brukarundersökningen
Brukarundersökningen är en rikstäckande undersökning som genomförs årligen av Socialstyrelsen. Syftet med undersökningen är att ge enskilda äldre en röst samt att ta fram kvantitativa mått på äldreomsorgen utifrån brukarens perspektiv. Utfallet kan mätas och jämföras med andra kommuner och därmed också användas som underlag till förbättringsarbete för kommunen.