Tillgänglighetsredogörelse app felanmälan
Redogörelsen avser Södertälje kommuns app för felanmälan. Södertälje kommun står bakom den här mobila applikationen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Här beskriver vi hur appen för felanmälan uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Hur tillgänglig är den mobila applikationen?
Vi är medvetna om att delar av den mobila applikationen inte är helt tillgängliga.
Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av den mobila applikationen?
Om du behöver innehåll från appen för felanmälan som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss.
Svarstiden är normalt 2 arbetsdagar.
Du kan också kontakta oss på följande sätt:
skicka e-post till info@sodertalje.se eller ring 08-523 010 00
Rapportera brister i den mobila applikationens tillgänglighet
Vi strävar hela tiden efter att förbättra den mobila applikationens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt påpekande om bristande webbtillgänglighet eller din begäran om tillgängliggörande av innehåll kan du anmäla till Myndigheten för digital förvaltning.
Teknisk information om den mobila applikationens tillgänglighet
Den här webbplatsen är helt förenlig med nivå AA i standarden Web Content Accessibility Guidelines version 2.1.
Innehåll som inte omfattas av lagen
Det innehåll som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt 9 § i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Formulärets/appens karta är inte avsedd för navigering och undantas därmed enligt 9 § i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Kartan innehåller till mycket stor del grafiska element och är således väldigt svår att tillgänglighetsanpassa. Adressökningen och möjligheten att beskriva platsen för ärendet i beskrivningsfältet är däremot tillgänglighetsanpassade.
Hur vi testat den mobila applikationen
Vår leverantör har låtit ett företag, med expertis inom digital tillgänglighet, göra en extern granskning av appen för felanmälan.
Senaste bedömningen gjordes den 4 februari 2021.