Omsorgskontoret stärker arbetet med säker vård och omsorg

Det arbetar cirka 4000 personer inom vård och omsorg i Södertälje kommun.  Informationssatsningen vänder sig både till anställda i kommunens verksamheter och privata utförare.

– Trygghet och öppenhet är viktiga värden i vårt arbete. Genom den här satsningen vill vi sänka trösklarna och göra det enkelt och tryggt för medarbetare att berätta när något inte är som det ska. Ingen ska behöva tveka, säger Karin Björkryd, omsorgsdirektör på Södertälje kommun. 

Kommunen har tagit fram ett informationsmaterial om hur man jobbar säkert. Materialet kan användas på arbetsplatsträffar. Satsningen är en del av omsorgskontorets kvalitetsarbete. 

– Trygghet och säkerhet är grunden för en bra vård och omsorg. Vi jobbar systematiskt med att följa upp kvaliteten inom vård och omsorg, bland annat genom nationella brukarenkäter och medarbetarenkäter, säger Karin Björkryd.  

Berätta för omsorgskontoret – en väg in för alla medarbetare  

Den nya e-tjänsten Berätta för omsorgskontoret blir ett nytt sätt för alla medarbetare inom vård och omsorg att kontakta omsorgskontoret.

–  I första hand kan medarbetare prata med sin chef om det är något som inte stämmer, men det kan finnas skäl till att man hellre vill kontakta omsorgskontoret direkt via Berätta för omsorgskontoret, säger Karin Björkryd.  

Medarbetare kan använda Berätta för omsorgskontoret för att berätta av olika avsteg från uppdrag – stora som små.  

Exempel:  

• Om en person inte får de insatser som den har beslut om  

• Att felaktiga arbetstider redovisas   

• När medarbetare gör privata överenskommelser med personer som har insatser  

Information som kommer in till Berätta för omsorgskontoret granskas av omsorgskontoret och följs upp med berörd verksamhet. Medarbetare som skickar in information kan skriva under med namn eller vara anonyma. Informationen är en viktig del i verksamhetens arbete med systematiskt kvalitetsarbete.

En del av arbetet mot välfärdsbrott  

Genom åren har Södertälje kommun varit med om välfärdsbrott och bedrägerier inom både hemtjänst och personlig assistans. Kommunen arbetar aktivt med att minska riskerna. 

– Ibland måste vi lägga ett pussel för att upptäcka brister inom vård och omsorg. Genom att få information om många mindre avsteg i en verksamhet kan vi kanske även hitta välfärdsbrott, säger Karin Björkryd.

Kommunanställda medarbetare kommer att kunna nå Berätta för omsorgskontoret direkt från arbetsmobilen, externa medarbetare hittar den på kommunens webbplats: Tillsammans för en säker vård och omsorg