Så tycker de äldre i Södertälje om sin omsorg
De flesta äldre i Södertälje som har hemtjänst eller bor på vård- och omsorgsboende är nöjda med sin omsorg. Många upplever att de får ett gott bemötande och känner förtroende för medarbetarna. Samtidigt finns områden som behöver utvecklas. Det visar Socialstyrelsens årliga brukarundersökning.
Varje år får äldre som har hemtjänst eller bor på vård- och omsorgsboende möjlighet att berätta hur de upplever sin omsorg. Undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? genomförs av Socialstyrelsen i hela landet. Årets enkät skickades ut under våren 2026 och nu är resultaten sammanställda.
– De äldres egna upplevelser är en viktig utgångspunkt för vårt utvecklingsarbete. Genom undersökningen får vi veta vad som fungerar bra och vad vi behöver bli bättre på. Det hjälper oss att prioritera rätt insatser och utveckla omsorgen utifrån de äldres behov, säger Johanna Wickstrand, verksamhetsstrateg på omsorgskontoret.
I Södertälje kommun besvarades enkäten av 42,6 procent av de äldre på vård- och omsorgsboenden och 56 procent av de äldre med hemtjänst.
Resultaten blir en del av förbättringsarbetet
Nu ska verksamheterna gå igenom och analysera sina resultat. Utifrån dessa tar de fram handlingsplaner för de områden som behöver utvecklas.
– Vi uppskattar verkligen att så många har tagit sig tid att svara. Varje svar ger oss värdefull kunskap. Nu är det viktigt att vi tar vara på synpunkterna och omsätter dem i konkreta förbättringar i verksamheterna, säger Johanna Wickstrand.
Ett av flera underlag för att utveckla omsorgen
Brukarundersökningen är en viktig del av omsorgskontorets systematiska kvalitetsarbete. Tillsammans med andra uppföljningar och underlag hjälper resultaten verksamheterna att följa upp kvaliteten, identifiera förbättringsområden och utveckla stödet och omsorgen.
Målet är att äldre i Södertälje ska få en trygg omsorg av god kvalitet, som utgår från deras behov och önskemål.
Resultat vård- och omsorgsboende 2026
Att man påverka vilka tider som man får hjälp på boendet 66 procent (63 procent 2025).
Andel som upplever att maten smakar bra 70 procent (65 procent 2025).
Att man är nöjd med sitt boende 86 procent (81 procent 2025).
Resultat hemtjänst 2026
Andel som uppger att det känns tryggt att bo hemma med stöd från hemtjänsten 83 procent (79 procent 2025).
Upplevelsen av att hemtjänstpersonalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra 76 procent (2026). Förra årets resultat 74 procent.
Om man vet vart man ska vända sig om man vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten 64 procent (59 procent 2025).
Kort om brukarundersökningen
Enkätundersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? är en rikstäckande undersökning som genomförs årligen av Socialstyrelsen. Syftet med undersökningen är att ge enskilda äldre en röst samt att ta fram kvantitativa mått på äldreomsorgen utifrån brukarens perspektiv. Utfallet kan mätas och jämföras med andra kommuner och därmed också användas som underlag till förbättringsarbete för kommunen.