Information till privata hemtjänstutförare om kommunens verksamhetssystem

Combine används av handläggare på myndigheten för äldre och personer med funktionsnedsättning, utförare inom äldreomsorgen och verksamheten för funktionsnedsättning.

Phoniro används av hemtjänsten för att registrera utförd tid hos brukarna.

Länkarna till verksamhetssystemen:

Combine: https://portal.sodertalje.se/wa/pulsencombine_performer_redirect.html

Phoniro: https://sodertaljeprod.phoniro.se/

Avvikelser samt Synpunkter och klagomål:

Utredning av Avvikelser samt Synpunkter och klagomål gör chef via länken:

Södertälje kommun - DF RESPONS

Rapportering av Avvikelser kräver inte någon behörighet utan görs via länken:

https://sodertalje.digitalfox.se/AddMatter2.aspx?MatterTypeID=1&View=AVVIK

Rapportering av Synpunkt och klagomål kräver inte någon behörighet utan görs via länken:

https://sodertalje.digitalfox.se/AddMatter2.aspx?MatterTypeID=3&View=BRU&RootID=488

Systemförvaltarnas ärendehantering:

Ansökan om behörighet, loggkontroll och beställning av produkter skickar chef/admin in via länken:  https://sodertalje.digitalfox.se/Admin/AddMatter.aspx?MatterTypeID=4

Felanmälningar/frågor som gäller Combine eller Phoniro skickar personal in via länken: Skapa nytt ärende