Anpassa

e-tjänster

sök

Tillsammans för en säker vård och omsorg

Du som arbetar med vård och omsorg har ett viktigt jobb. Du möter personer med insatser och hjälper dem i deras vardag på ett tryggt sätt. Tyvärr förekommer det ibland avsteg från uppdrag, eller att det sker bedrägerier och brott inom vård och omsorg.

Här har vi samlat information om hur du kan upptäcka avsteg från uppdrag, eller bedrägerier och brott. Vi vill också ge dig stöd om du märker att något verkar fel. Du kan på ett enkelt sätt använda e-tjänsten Berätta för omsorgskontoret.

Vad är avsteg från uppdrag? expand_less expand_more

Avsteg från uppdrag är till exempel när du inte ger en person de insatser som beslutats, utför andra arbetsuppgifter än de som ingår i beslutet, registrerar besök på fel platser eller redovisar fel arbetstid.

Ha en professionell relation till personer med insatser expand_less expand_more

Personer med insatser ska alltid kunna lita på oss och få insatser utförda på ett professionellt sätt.

Du representerar Södertälje kommun och ska:

  • följa beslutade rutiner för att garantera kvalitet
  • utföra de insatser som personen har beslut om
  • följa tystnadsplikt och sekretess

Du får inte:

  • göra privata överenskommelser med personer med insatser
  • rekommendera personen som har insatser att anlita dina privata kontakter för tjänster som till exempel frisör eller trädgårdsarbete
Känn dig trygg på din arbetsplats expand_less expand_more

Du har rätt till en trygg arbetsplats och stöd från din arbetsgivare enligt arbetstidslagen och arbetsmiljölagen.

Berätta för omsorgskontoret om du uppmanas att till exempel:

  • redovisa felaktiga arbetstider
  • registrera dig på platser där du inte varit
  • betala för din anställning
  • bryta mot arbetstidslagen
  • ta risker i arbetsmiljön
  • utföra arbetsuppgifter utan delegering
  • lämna din arbetsplats utan att bli avlöst av behörig personal.

Berätta också för omsorgskontoret om till exempel:

  • okända medarbetare finns i verksamhetens lokaler eller hemma hos personen med insatser
  • medarbetare använder personen med insatsers bostad eller tillhörigheter privat eller utanför arbetstid
  • du ser kollegor på schemat som du aldrig träffar
  • arbetsgivarens lokaler, bilar, utrustning eller andra tillhörigheter används privat av medarbetare eller på annat avvikande sätt.
Jobba rätt och säkert expand_less expand_more

Rutiner för att jobba på ett rätt och säkert sätt:

  • Skydda dina inloggningsuppgifter och använd alltid din egen identitet i systemen.
  • Jobba enligt ditt schema.
  • Registrera dina insatser korrekt, på rätt tid och rätt plats.
  • Använd journalsystem rätt. Du får enbart läsa dokumentation för personer med insatser som du har en vårdrelation till under ditt pågående arbetspass.
Om tryggheten brister expand_less expand_more

Om en person med insatser drabbas av brott och bedrägerier påverkar det deras trygghet och förtroendet för våra insatser. Det drabbar både den enskilda personen och kommunens verksamheter.

Om du byter jobb expand_less expand_more

Tänk på att sekretess och tystnadsplikt gäller även efter avslutad anställning. Du får inte dela information om personer med insatser vidare. Du får inte rekommendera personer med insatser att byta utförare.

Berätta för omsorgskontoret – när något inte stämmer

Berätta för omsorgskontoret kan användas av alla inom vård och omsorg. Det gäller oavsett om du jobbar kommunalt eller hos privat utförare.

Använd e-tjänsten Berätta för omsorgskontoret: 

- för att berätta om alla sorters avsteg från uppdrag - små och stora

- skriv gärna under med ditt namn, men du kan också vara anonym

Vad händer när du använder e-tjänsten? 

Omsorgskontoret utreder avsteget och följer upp hur det kan åtgärdas med berörd verksamhet.