Anpassa

e-tjänster

sök

Familjerådgivning

En illustration med två personer som står mitt emot varandra med en blomma mellan dem.

Till familjerådgivningen kan du vända dig om du har någon form av relationsproblem. Det kan röra sig om svårigheter att prata med din partner, oenigheter i familjefrågor eller familjekriser. Du kan välja om du vill ha samtal på familjerådgivningen eller digitalt. Ett samtal kostar 250 kronor. Vi tar emot boende i Södertälje, Gnesta & Oxelösund.

Telefontid

Ring på telefontiden för mer information och tidsbeställning. För att avboka kan du tala in ett meddelande på telefonsvararen. 

Telefon: 08-523 012 35, telefontid varje vardag klockan 8.30–9.30.

Du kan också klicka på länken nedan för att boka en tid när vi kan ringa upp dig, för att boka en samtalstid.

https://service.sodertalje.se/boka-telefontid                                              

Besöksadress

Oxbacksgatan 11, Södertälje
Besök görs efter överenskommelse.

Hitta till oss

Klicka på Google maps så öppnas vägbeskrivning i nytt fönster.

 

Familjerådgivarna har genomgått Stockholms läns landstings HBTQ-utbildning. 

Information om samtal på plats eller digitalt expand_less expand_more

Du kan välja om du vill komma till familjerådgivningen och ha samtal eller ha digitalt samtal eller samtal per telefon. Avsätt en och en halv timme för besöket.
Om du bokar ett digitalt samtal mejlas en länk till dig som du sedan använder för att logga in med. Inloggning sker med bank-id.
Om du bokar ett digitalt samtal är det mycket viktigt att du har samtalet i en lugn miljö där du kan prata ostört.

Vilken typ av problem kan vi prata om? expand_less expand_more

Vi stöder er i arbetet med att bearbeta problem som någon av er upplever att ni har i er relation, er familj eller ert vardagsliv. Det här är några exempel på hur problemen kan se ut:

  • Svårt att prata med varandra? Gräl, tystnad, missförstånd?
  • Vart tog känslorna vägen?
  • Det är svårt med sexuell intimitet.
  • Partnern har hittat en annan.
  • Ska vi skiljas?
  • Hur kan vi samarbeta om barnen efter skilsmässan?
  • Hur kan vår relation som särlevande föräldrar bli bättre?
  • Oense om mina, dina, våra barn?
  • Oenigheter mellan vuxna syskon.
  • Jag har svårt att prata med mitt vuxna barn.
  • Hur kan vi förstå varandra, när någon i familjen har en neuropsykiatrisk diagnos t.ex. ADHD eller autism.
Vilket stöd kan jag få? expand_less expand_more

På familjerådgivningen får ni möjlighet att samtala om det som känns svårt. Många upplever det som hjälpsamt och klargörande att sätta ord på känslor, tankar och funderingar tillsammans med en tredje part. Med hjälp av familjerådgivaren ges ni möjlighet att se svårigheter och meningsskiljaktigheter ur ett annat perspektiv vilket kan öka förståelsen för varandra och fördjupa kontakten. 

Alla familjerådgivare på mottagningen är socionomer eller har beteendevetenskaplig bakgrund. Vi har även grundutbildning i psykoterapi, steg 1, eller är legitimerade psykoterapeuter. Alla familjerådgivare är utbildade i sexologi och flera familjerågivare är utbildade i EFT - Emotionellt fokuserad terapi.  

Sekretess expand_less expand_more

Personalen har särskild tystnadsplikt, absolut sekretess. Besökare får också vara anonyma. Tänk på att om du kontaktar oss per mejl är din anonymitet inte fullständig. Du kan läsa mer på kommunens sida om sekretess.

 

Vad kostar det? expand_less expand_more

Samtalen kostar 250 kronor per besök och betalning sker med Swish. Det finns även möjlighet att betala med faktura.

Avbokning expand_less expand_more

Våra tider är värdefulla så tänk på att höra av dig så snart du vet att du inte kan komma.
Avbokar du besöket senare än 12 timmar innan tidpunkten för vårt möte debiterar vi dig 250 kronor för besöket. Du kan alltid ringa till oss och tala in ett meddelande på vår telefonsvarare för att avboka. Uppge namn på den familjerådgivare du skulle till samt tid och datum som du vill avboka.

Telefon: 08-523 012 35

Bokningssystem - lagring av uppgifter expand_less expand_more

Familjerådgivningen använder sig av ett digitalt bokningssystem. För att använda sig av det krävs att en av besökarna har ett personnummer. Om personnummer inte önskas uppges eller om ingen av besökarna har personnummer går det att göra bokning på annat sätt. Nybesök bokas alltid per telefon.

Nedan framgår hur informationen i bokningssystemet sparas. 

Personuppgifter som behandlas

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • IP-adress
  • Mobil- eller telefonnummer

Ändamålet med behandlingen

Personuppgifter som lämnas i denna handling eller denna e-tjänst behandlas av Södertälje kommun för administration och andra åtgärder som behövs för fortsatt handläggning. Vi följer aktuell dataskyddslagstiftning.

Av tekniska skäl samlar leverantören av den här e-tjänsteplattformen in IP-adresser i loggar. Södertälje kommun tar inte del av IP-adresser utom i speciella fall, exempelvis vid misstankar om brott. 

Rättslig grund för behandlingen

  • En arbetsuppgift av allmänt intresse ska kunna utföras

Lagringstid

  • 1 månad

 

Övrigt om lagringstid

IP-adress sparas i loggar hos leverantören av denna e-tjänsteplattform i ett (1) år.

Övriga upplysningar

Läs mer om behandling av personuppgifter under "Personuppgifter-GDPR".

 

Lämna klagomål på personuppgiftshantering

Klagomål rörande personuppgiftshanteringen i e-tjänsten kan lämnas till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten. Besök Integritetsskyddsmyndighetens hemsida ( https://www.imy.se/vagledningar/for-dig-som-privatperson/klagomal-och-tips/ ) för mer information om hur du lämnar klagomål.

Personuppgiftsansvarig
Socialnämnden