Försäkringar

Kollektiv olycksfallsförsäkring

Kommunen har genom Stockholmsregionens Försäkring AB (SRF) tecknat en kollektiv olycksfallsförsäkring. Försäkringen gäller för barn, elever, ungdomar samt vissa andra grupper som deltar i kommunens verksamheter.

Vad är en olycksfallsskada?

En olycksfallsskada är en kroppsskada som den försäkrade ofrivilligt drabbas av genom en plötslig och yttre händelse, till exempel ett fall eller ett slag. Försäkringen gäller inte för sjukdom.

Som olycksfall räknas även bland annat:

• förfrysning, värmeslag eller solsting
• drunkning
• hälseneruptur
• vridvåld mot knä

Vem gäller försäkringen för?

Försäkringen gäller för de grupper som anges i försäkringsbrevet, till exempel:

• barn och elever i förskola och skola
• barn och ungdomar i fritids- och föreningsverksamhet som kommunen ansvarar för eller lämnar bidrag till
• elever i PRAO, APL och praktik som ingår i utbildningen
• vissa vuxna i kommunal verksamhet, till exempel praktikanter och deltagare i arbetsmarknadsåtgärder

Mer information om vilka grupper som omfattas av försäkringen finns i försäkringsbrevet.
Försäkringsbrev Olycksfall 2026 – Södertälje kommunÖppna i nytt fönster.

När gäller försäkringen?

• Dygnet runt (heltid) för barn och ungdomar i skolverksamhet, även under fritid och lov
• Under verksamhetstid för vissa grupper, till exempel vuxenstuderande och praktikanter
• Gäller även vid direkt resa till och från skola eller verksamhet

Elever som avslutar grundskola eller gymnasium på vårterminen omfattas av försäkringen till och med 1 september samma år.

Självrisk

Försäkringen gäller utan självrisk.

Vad ersätter försäkringen?

Den kollektiva olycksfallsförsäkringen kan ge ersättning för bland annat:

• läkarkostnader (inom högkostnadsskyddet)
• tandvårdskostnader till följd av olycksfall
• resekostnader i samband med vård och behandling
• merkostnader under akut läkningstid
• personliga tillhörigheter som skadats i samband med olycksfallet
  (till exempel kläder, glasögon och hjälm – ej mobiltelefon eller smycken)
• rehabiliteringskostnader
• medicinsk och ekonomisk invaliditet
• hjälpmedel vid invaliditet
• ersättning vid dödsfall
• ärrersättning
• kristerapi
• smitta av HIV och hepatit (i samband med utbildning, praktik eller arbete)
• ersättning vid sjukhusvård
• ersättning vid vissa typer av kroppsskador (till exempel frakturer)

Undantag – när gäller försäkringen inte?

Försäkringen gäller inte bland annat vid:

• sjukdom eller förslitningsskador
• insektsbett eller smitta
• påverkan av alkohol, narkotika eller felaktig läkemedelsanvändning
• uppsåtlig eller grovt vårdslös handling
• aktivt deltagande i slagsmål eller brottslig handling
• vissa riskfyllda sporter och aktiviteter

Åtgärder vid skada

• Uppsök läkare eller tandläkare som är ansluten till Försäkringskassan
• Överfall anmäls till polisen
• Spara alla kvitton
• Anmäla skada

Anmäla skada

Anmäla skador så snart som möjligt.

Vårdnadshavare gör skadeanmälan för barn och ungdomar under 18 år.

Skadeanmälan görs via SRF:s webbplats:
https://www.srfab.net/anmal-skada/olycksfall.html

Kontaktuppgifter till SRF

• E-post: skador@srfab.net
• Telefon: 08‑412 97 40 (vardagar kl. 09.00–16.00)

Tidigare försäkringsbolag 

Vid frågor om äldre skador ska kontakt tas direkt med respektive försäkringsbolag. 

Mer information

• En övergripande beskrivning av försäkringens omfattning finns i försäkringsbrevet.
  Försäkringsbrev Olycksfall 2026 – Södertälje kommunÖppna i nytt fönster
• Fullständiga villkor finns i:
  SRF 80:13 Kollektiv olycksfallsförsäkring – gäller från 2026‑01‑01Öppna i nytt fönster
• Produktblad OlycksfallÖppna i nytt fönster

Försäkringsvillkoren finns även på SRF:s webbplats: https://www.srfab.net/villkor.html  

Patientskada

Alla vårdgivare är enligt patientskadelagen skyldiga att ha en patientförsäkring. Om en patient eller brukare drabbas av en personskada i samband med hälso‑ och sjukvård som bedrivs av kommunen, eller av en privat vårdgivare som utför vård på uppdrag av kommunen, finns möjlighet att ansöka om ersättning.

Exempel på ersättningsbara skadehändelser

En patientskada kan till exempel avse:

• felbehandling
• diagnosskada
• olycksfall i samband med undersökning eller behandling
• felaktig ordination eller hantering av läkemedel

Anmäl patientskada

Anmälan om patientskada görs direkt till Stockholmsregionens Försäkring AB (SRF), som utreder ärendet och prövar rätten till ersättning.
Skadeanmälan patientskada - Stockholmsregionens Försäkring AB

För mer information: Produktblad patientförsäkring

Skadestånd

Om du eller din egendom har drabbats av en skada på grund av att Södertälje kommun har gjort fel, kan du ha rätt till skadestånd.

Kort om skadestånd

När kommunen tar emot en begäran om skadestånd utreds om kommunen har varit försumlig och därmed ansvarig för den inträffade skadan.

Det är den som begär skadestånd som behöver visa att Södertälje kommun har orsakat skadan genom uppsåt eller vårdslöshet. Att en olycka har inträffat innebär inte automatiskt att kommunen är skadeståndsskyldig eller att ersättning kommer att betalas ut.

Vad krävs för att få skadestånd från kommunen?

För att få ersättning för en skada, eller ersättning för en självrisk, behöver du kunna visa att skadan har orsakats av kommunens vårdslöshet.

Exempel på vårdslöshet kan vara:

• att kommunen haft kännedom om en vägskada men inte åtgärdat den inom rimlig tid
• att ett vägarbete inte varit tillräckligt skyltat trots att det borde ha varit det

Det räcker alltså inte att skadan har ett samband med kommunens drift- eller underhållsarbete för att skadestånd ska kunna beviljas.

Kommunens ansvar

Södertälje kommun ansvarar för att gator, vägar samt gång- och cykelbanor håller en god standard. Brister åtgärdas genom kommunens entreprenörer efter egen tillsyn eller efter felanmälan från allmänheten. Trafikfarliga brister ska åtgärdas så snart som möjligt.

Det är dock inte möjligt att kontinuerligt bevaka alla kommunens gator och vägar. Skador kan uppstå snabbt, och kommunen får ofta kännedom om brister först när en skada redan har inträffat.

Därför är det viktigt att du anmäler fel som kan orsaka skador. Felanmälan kan göras via kommunens webbformulär eller genom Kontaktcenter som nås via telefon 08-523 010 00 eller e-post kontaktcenter@sodertalje.se.

Vattenläckor ska anmälas till Telge Nät: Felanmälan vatten och avlopp.

Anmäl skadan till ditt försäkringsbolag

Om en skada inträffar bör du i första hand anmäla skadan till ditt eget försäkringsbolag. Försäkringsbolaget utreder skadan och betalar ersättning enligt ditt försäkringsavtal.

För den del av kostnaden som inte täcks av din försäkring kan du rikta ett skadeståndskrav till Södertälje kommun.

Så begär du skadestånd

1. Skicka in en begäran om skadestånd via kommunens e‑tjänst:
   Begäran om skadestånd av Södertälje kommunÖppna i nytt fönster
   
   
2. Bifoga relevanta underlag, till exempel:
• kvitton
• fotografier på skadan
• fotografier på platsen där skadan inträffade
• karta eller annan information som kan vara av betydelse

Utredning och beslut

Kommunen handlägger anmälan, upprättar ett ärende och lämnar vid behov ärendet vidare till kommunens försäkringsbolag. Det är försäkringsbolaget som utreder och fattar beslut i ärendet.

När utredningen är avslutad får du ett skriftligt beslut i ärendet. Om du inte är nöjd med beslutet finns möjlighet att begära omprövning. Om du därefter fortsatt inte är nöjd kan ärendet prövas av domstol.

Handläggningstiden varierar beroende på ärendets omfattning och komplexitet.